欢迎您选择新疆太阳商务代理代办有限公司（以下简称“我方”）提供的商务代理服务。为明确双方权利与义务，保障您的合法权益，您在委托我方办理相关服务前，请仔细阅读本条款，您委托我方提供服务的行为，即视为您已充分理解并同意本条款全部内容。
本条款依据《中华人民共和国民法典》《商标法》《公司登记管理条例》等相关法律法规制定，适用于我方提供的各类商务代理服务，包括但不限于知识产权代理、企业代办、版权登记、品牌服务等。
一、委托服务事项
1. 您委托我方办理的具体服务事项，以双方确认的服务内容为准（可附服务清单明确，如商标注册/续展/转让、营业执照办理、代理记账、信用等级证书申请等）。我方仅在约定事项范围内提供代理服务，未经您书面同意，不擅自扩大或变更服务内容、超越代理权限行事。
2. 我方提供的是专业代理代办服务，核心为协助您对接相关行政部门、机构办理手续，不承担行政部门的审批决策责任，不对审批结果作出“包通过”“包授权”等绝对性承诺，服务结果最终以相关部门审批意见为准。
二、服务期限与流程
1. 服务期限自本服务委托生效、您足额支付服务费用并提供完整所需资料之日起，至约定委托事项办理完毕（含取得相关证照、文件或行政部门出具最终审批结果）之日止；涉及阶段性服务的，各阶段完成时限以双方确认为准。
2. 我方收到您提供的完整资料及费用后，立即启动服务流程，并及时向您反馈服务进展，包括但不限于商标申请报送情况、审批受理通知、资料补正要求等。您需积极配合我方完成资料补充、签字确认等必要事项，因您自身原因导致服务延误的，服务期限相应顺延。
3. 针对商标代理服务，我方承诺在您资料齐全、费用到账当日报送国家商标局，自报送之日起20个工作日左右向您反馈受理通知，后续及时传达初审、复审等相关结果。
三、双方权利与义务
（一）您的权利与义务
1. 有权知晓服务进展、相关政策要求及最终办理结果，对我方服务行为进行合理监督。
2. 需按照我方要求，及时、真实、完整地提供服务所需全部资料（包括但不限于身份证明、经营证明、申请书件等），并对资料的真实性、合法性、有效性承担全部责任。若因您提供资料虚假、不全、延误，导致服务失败、被撤销或产生任何法律责任，均由您自行承担，与我方无关，已支付的服务费用不予退还。
3. 需按时足额支付约定服务费用，积极配合我方完成签字、确认、现场核验等必要事项。
4. 不得要求我方从事违法违规、虚假欺诈的代理行为，不得泄露我方商业秘密（包括但不限于服务流程、收费标准、合作渠道等）。
（二）我方的权利与义务
1. 有权要求您提供必要资料、配合完成相关事项，并按约定收取服务费用。
2. 秉持专业、勤勉、诚信原则，依法依规办理委托事项，遵守行业规范及相关行政部门要求，及时反馈服务进展，对服务中发现的问题及时告知您并提出合理建议。
3. 妥善保管您提供的资料，严格保守您的商业秘密及个人信息（包括但不限于客户资料、经营数据、身份证明等），未经您书面同意，不向任何第三方泄露，该保密义务不因服务终止而失效。
4. 按照约定提供售后服务，包括长期保存商标证电子版供您查阅、提供免费商标咨询等；针对SVIP客户，按约定提供商标持有人信息免费变更、驳回复审费用减免50%、商标延期服务八折等优惠及增值服务。
5. 若发现您存在提供虚假资料、非正常申请等违法违规风险，将及时提示您，您坚持继续办理的，我方有权终止服务，已收费用不予退还，且不承担任何责任。
四、服务费用及结算
1. 服务费用包含我方代理费、相关行政部门官方费用（具体明细将单独列明），不含因您资料补正、服务变更、加急办理等产生的额外费用，具体金额以双方确认的报价为准。
2. 您需在服务委托生效之日起，按约定时限通过银行转账、现金等双方认可的方式足额支付费用，我方将提供指定收款账户信息供您转账。
3. 我方在收到款项后，将在约定时限内为您开具合法有效的等额发票。
4. 若因国家政策调整、行政部门收费标准变更导致官方费用增减，双方另行协商调整总费用；您中途变更服务内容的，费用按实际服务事项结算，增加的费用由您补足，减少的费用我方按比例退还（已开展服务部分对应的费用不予退还）。
五、保密条款
双方应对合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、个人信息及本条款内容承担保密义务，未经对方书面同意，不向任何第三方泄露。保密期限自服务委托生效之日起计算，不因本条款的解除、终止而失效。若一方违反保密义务，需赔偿对方因此造成的全部损失。
六、违约责任
（一）您的违约责任
1. 未按时支付服务费用的，每逾期一日，按应付未付金额的约定比例支付违约金；逾期超过约定期限，我方有权暂停服务，由此导致的服务延误、失败等后果由您承担；逾期超过合理期限，我方有权解除服务委托，已收费用不予退还，并有权要求您支付约定比例的违约金。
2. 因您提供资料虚假、不全、延误或不配合工作，导致服务无法开展、失败或产生行政处罚、法律纠纷的，由您自行承担全部责任，已支付的服务费用不予退还，同时您需赔偿我方因此遭受的损失（包括但不限于罚款、律师费、诉讼费等）。
3. 擅自泄露我方商业秘密的，需赔偿我方因此造成的全部损失。
（二）我方的违约责任
1. 未按约定时限、标准提供服务，或擅自变更服务内容、超越代理权限的，将在合理期限内采取补救措施；给您造成直接损失的，依法予以赔偿。
2. 因我方故意或重大过失导致您资料丢失、泄露，或因操作失误导致服务失败（如错过申请时限、报送资料错误等），将退还全部服务费用，并赔偿您因此造成的直接损失；仅部分服务失误的，按该部分服务费用比例退还，并采取补救措施。
3. 违反SVIP服务承诺的，按约定补足增值服务或减免相应费用。
（三）免责条款
因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府政策重大调整、行政部门审批流程变更或延误等不可预见、不可避免的情形）导致服务无法履行或延误的，双方互不承担违约责任，应及时通知对方并协商后续事宜。我方将退还您未发生的服务费用，已开展服务部分的费用不予退还。
七、合同的解除与终止
1. 经双方协商一致，可书面解除服务委托。
2. 一方严重违约，守约方书面通知后合理期限内违约方未纠正的，守约方有权单方面解除服务委托，并要求违约方承担相应违约责任。
3. 约定委托事项办理完毕、服务期限届满，或因不可抗力导致服务无法继续履行的，服务委托自动终止。
4. 服务委托解除或终止后，我方将向您移交全部已取得的证照、文件及剩余资料，同时对已开展的服务进行结算，双方无其他未结清事宜的，委托关系正式终止。
八、其他
1. 本条款未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本条款具有同等法律效力。
2. 双方因本条款履行产生的争议，优先协商解决；协商不成的，可向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本条款自您委托我方提供服务、我方确认接受委托之日起生效，解释权归新疆太阳商务代理代办有限公司所有。
新疆太阳商务代理代办有限公司
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